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4月29日16:00，刚刚下班的护士范巧蓉，在五缘湾天虹采买生活用品时，突然听到“砰”的一声，一位中年男子正面朝下倒地，身旁的家属惊慌地呼喊着救命。范巧蓉赶紧冲过去与家属一同将大叔翻过来，此时大叔的脸部青紫，呼吸困难，颈动脉无法触摸到，处于意识丧失的状态。

范巧蓉指示家属迅速拨打120，请商场呼叫医护人员到场支援，同时自己马上进行心肺按压。由于现场没有其他的医护人员，范巧蓉几乎独自按压了近20分钟，一共按压近2000次，直到120救护人员前来。由于跪地时间太长，在救人一周后，范巧蓉的膝盖仍是青紫的。

几天后，该男子的家属想要当面表示感谢，被范巧蓉婉拒了。低调的她表示，自己只是做了一个护士应该做的。